Гарантия на товары на 1 год означает, что мы обеспечиваем защиту от производственных дефектов в течение одного года с момента покупки. Если товар имеет какие-либо недостатки, вызванные производственными проблемами, мы обеспечим его замену или возврат денег в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Мы придерживаемся высоких стандартов качества и строго контролируем каждый этап производства и поставки товаров. Наша команда профессионалов следит за соответствием продукции всем необходимым требованиям и стандартам безопасности. Если у вас возникли вопросы или проблемы с качеством товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся решить вашу ситуацию максимально быстро и эффективно.

Для обмена товара в течение 14 дней с момента покупки просто принесите товар в магазин в его первоначальном состоянии и упаковке. Наши сотрудники помогут вам с выбором альтернативы, которая лучше соответствует вашим потребностям.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, возврат товара технически сложного характера возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения целостности упаковки. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть чек или иной документ, подтверждающий вашу покупку, чтобы совершить возврат.

При оформлении заказа у нас есть два удобных способа оплаты: вы можете оплатить заказ с помощью QR-кода и Сбербанк Онлайн или выбрать оплату наличными при получении товара.

Мы предлагаем два удобных варианта доставки:

• Бесплатная доставка по городу Краснояску с помощью сервиса Яндекс.Курьер.
• Доставка по всей Российской Федерации с поддержкой сервиса СДЭК.

Да, мы осуществляем доставку в праздничные дни, однако возможны небольшие задержки из-за высокой загруженности курьерских служб.

Если ваш заказ еще не отправлен, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся изменить адрес доставки. Однако, если заказ уже находится в процессе доставки, изменение адреса может быть невозможно.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру +7 962 800 6090 или отправьте нам электронное письмо на almastore.krsk@gmail.com с номером вашего заказа, и мы постараемся разобраться в этом как можно скорее.